Klantenservice

Hoelang zijn jullie levertijden?

Al onze producten worden binnen 3 werkdagen gratis verzonden vanuit ons magazijn in Spanje. Hierna worden bestellingen doorgaans binnen 48u bezorgd.


Hoe zit het met garantie?

Voor al onze producten geldt 30 dagen niet-goed-geld terug garantie. Ook bieden wij 3 jaar premium garantie op alles. Dit houdt in dat je binnen 3 jaar altijd defecten die onder de fabrieksgarantie vallen kosteloos kunt laten repareren. Indien reparatie niet mogelijk is ontvang je een nieuw product.


Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Momenteel ondersteunen wij iDeal, Bancontact, Bankoverschrijving en betalen per Visa of Mastercard. Sinds kort kun je bij ons ook kiezer voor Achteraf betalen via Klarna (klik hier voor meer informatie).
Gespreid betalen is helaas (nog) niet mogelijk.


Hoe stuur ik een product retour?

Vul daarvoor het contactformulier onder “contact” in en vermeld hierbij de reden van retour en je ordernummer.


Ik heb problemen met betalen via iDeal

iDeal is een veelgebruikte betaalmethode. Helaas zijn er bij de banken ook storingen met iDeal. Heb je een probleem met betalen, kijk dan eens op de site http://beschikbaarheid.ideal.nl/ of het probleem bij de banken is. Een andere site met storingen is: http://allestoringen.nl/storing/ideal.

Is er geen probleem bekend bij iDeal, dan horen we het uiteraard graag om te kijken hoe we je kunnen helpen.


Naar welke landen versturen jullie?

Wij verzenden al onze producten gratis binnen de hele EU.


Voor vragen over uw privacy of de verwerking van gegevens,
zie onze Privacy Policy.

© Philips Outlet 2019. Alle rechten voorbehouden. | KVK: 67792766 | BTW: NL857175646B01 | PhilipsOutlet is onderdeel van Growler B.V.

PhilipsOutlet is niet gelieerd en is op geen enkele manier gerelateerd aan Koninklijke Philips N.V. | Disclaimer